コンタクトセンターのプロから学ぶコンタクトセンターオペレーター完全マニュアル : コンタクトセンター検定試験オペレーター資格

コンタクトセンター検定試験 公式テキスト オペレーター資格 CMBOK2.0準拠 試験範囲完全対応

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

出版社

FOM出版

出版年

2014年

ページ数

339ページ

読書時間

約8.5時間