お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法

渡部 弘毅

出版社

翔泳社

出版年

2019年

ページ数

154ページ

読書時間

約3.9時間